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En Sweety Papelería queremos que recibas tus productos en perfecto estado. Por tratarse de artículos de papelería personalizados o de uso individual, solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de que el producto llegue con fallas de fabricación, daño visible o error en el pedido.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 5 días corridos desde la recepción del producto. Para iniciar el proceso, escríbenos a papeleriasweety.cl o a nuestro Instagram @sweetystore.cl, indicando tu número de pedido, nombre completo, motivo y fotografías del producto recibido.
El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original. Sweety Papelería podrá ofrecer cambio del producto, reposición o devolución del dinero según corresponda.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, mal uso del producto o daños ocasionados después de la entrega. El tiempo de evaluación de la solicitud será de hasta 5 días hábiles.